Загальна інформація

Згідно із Законом "Про захист прав споживачів" парфумерія та косметика входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.

Ваші права та обов'язки

• При отриманні замовлення уважно оглядайте покупку у присутності нашого кур'єра або співробітника Нової Пошти.
• Якщо Вам не подобається зовнішній вигляд або товар не відповідає параметрам замовлення, повертайте замовлення і ми обов'язково його замінимо.
• Товар не може бути повернуто після факту хоча б одноразового використання або пошкодження упаковки.
• Претензії на вигляд приймаються тільки в момент доставки або отримання товару на Новій Пошті.
• Якщо Ви прийняли замовлення, розплатилися і відпустили кур'єра, то це означає, що куплений товар повністю відповідає нашим обіцянкам і Вашим очікуванням.

Ми йдемо вам назустріч

Ви можете повернути або обміняти товар тільки в день покупки, якщо:

• Товар, не був у вживанні і не має слідів використання
• Товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки
• Товар саме той, який був проданий нашим магазином

Претензії щодо повернення товару на наступний день або пізніше, не розглядаються і не приймаються.

Бракований товар

Якщо Ви відкрили упаковку та виявили виробничий брак (наприклад, непрацюючий спрей), відразу ж зв'яжіться з нами. Ми обов'язково вирішимо цю ситуацію ― приймемо повернення з відшкодуванням вартості або обміняємо на інший товар.

 Если вы приняли заказ, расплатились, отпустили курьера, покинули почтовое отделение или пункт самовывоза, это означает, что купленный товар полностью соответствует заказу. Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества: Товар ненадлежащего качества - товар, содержащий недостатки. Недостаток товара - это несоответствие заявленным характеристикам. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте(объем, предназначение, номер цвета и т.д.). Отличие дизайна или оформления от заявленного на сайте описания(фото) не является признаком ненадлежащего качества. Справжні кольори виробів можуть відрізнятися від кольорів і відтінків на сайті, в залежності від кольору вашого монітора.